みづき 様
この度はお問合せいただきありがとうございます。
動画のご購入状況を確認させていただきましたが、再生ができない御祭舟講義動画Vol.18とVol.20はご購入済となっており、再生ができる状態となっておりました。
再生ができない原因につきまして、Vol.18とVol.20が共通して他の動画より解像度が高いフルHDの解像度で作成されており、フルHD画質の動画がご視聴環境で再生できないことが原因と考えられます。
2つの動画も他と同じように解像度をHDに下げて投稿し直させていただきました。
ご確認いただければ幸いです。
この度は、ご報告をいただきまして誠にありがとうございます。
ご面倒をおかけいたしました。
SO&SO
ご担当様
ご配慮、ありがとうございます。PCでvol.18、20ともに再生できるようになりました。引き続き、理解が深まるように繰り返して視聴いたします。新しい動画、御祭舟の最新作も楽しみにしております。
2024・7・21